Gizlilik politikası.

1. Site sahibi ve kapsam

Web sitesi Serhat Kucı (SERHATECH) tarafından yürütülür. Gizlilik sorularınız ve kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz. İşleme amaçları, hukuki sebepler ve Kanun kapsamındaki haklarınız ayrıca KVKK aydınlatma metninde açıklanır.

2. Toplanan bilgiler

Lütfen mesajınıza kimlik belgesi, ödeme kartı bilgisi, parola, sağlık bilgisi veya talebiniz için gerekli olmayan başka kişisel veriler eklemeyin. Form, bu tür bilgileri toplamak için tasarlanmamıştır.

• İletişim formunda ad soyad, e-posta adresi, yardım istediğiniz konu ve mesaj zorunludur. Şirket veya marka adı, telefon numarası, başlangıç zamanı ve geri arama tercihi isteğe bağlıdır. Geri arama isterseniz telefon numarası gereklidir.
• Doğrudan e-posta gönderdiğinizde e-posta adresiniz, iletiniz ve kendi tercihinizle paylaştığınız diğer bilgiler alınır. E-posta bağlantısı cihazınızdaki e-posta uygulamasını açar.
• Form güvenliği için gönderim zamanı, gönderime özgü bir kimlik ve otomatik gönderim kontrolleri kullanılır. İstek sırasında IP adresi işlenir; gönderim sınırlandırma sistemine ham IP yerine gizli anahtarla üretilmiş bir özet aktarılır. Bu özet anonim veri olarak değerlendirilmez.
• Web isteğinin sunulması sırasında barındırma altyapısı IP adresi ve istek bilgileri gibi teknik verileri işler. Altyapı günlüklerinin kapsamı ve saklama süresi sağlayıcının yapılandırmasına bağlıdır.

3. Bilgilerinizin kullanımı

Paylaştığınız bilgiler talebinizi anlamak, proje kapsamını değerlendirmek, teklif veya çalışma koşulları hakkında yazışmak ve size yanıt vermek için kullanılır. Telefon numarası geri arama talebini yerine getirmek içindir; numara bırakmanız reklam araması izni anlamına gelmez.

Teknik kontroller spam, kötüye kullanım ve aşırı gönderimleri sınırlandırır. İletişim formunu kullanmanız sizi bir pazarlama listesine kaydetmez. Sitede reklam hedefleme veya ziyaretçi profili oluşturma özelliği bulunmaz.

4. E-posta ve altyapı hizmetleri

Resend ve Upstash gibi yurt dışı hizmet sağlayıcılarının kullanımı, verilerin Türkiye dışında işlenmesini gündeme getirebilir. Aktarımın kapsamı ve hukuki koşulları KVKK aydınlatma metninde ele alınır. Harici bağlantılarla açtığınız siteler ve kullandığınız e-posta uygulaması kendi gizlilik koşullarına tabidir.

• Resend: formdaki iletişim ve talep bilgilerini e-posta olarak SERHATECH’in gelen kutusuna iletir. Yanıt adresi olarak sizin e-posta adresiniz kullanılır.
• Upstash Redis: kötüye kullanımı önlemek için anahtarlı IP özetiyle ilişkili gönderim sayacını ve toplam gönderim sayacını tutar. Formdaki ad, e-posta, telefon ve mesaj bu sayaç sistemine kaydedilmez.
• Barındırma ve e-posta kutusu altyapısı: siteyi sunmak ve yazışmaları almak için gerekli teknik işlemleri gerçekleştirir. Uygulamada mesajları saklayan ayrı bir müşteri veya mesaj veritabanı bulunmaz; iletilerin e-posta kutusunda ve hizmet sağlayıcı sistemlerinde kopyaları bulunabilir.

5. Çerezler ve tarayıcı tercihleri

Mevcut site uygulamasında analiz veya reklam çerezi, üçüncü taraf ziyaretçi izleyicisi ve kullanıcı hesabı bulunmaz. Barındırma altyapısındaki teknik işlemler sağlayıcının yapılandırmasına bağlıdır.

Alt bilgideki “Hareketi azalt” tercihini seçerseniz bu tercih cihazınızın yerel depolama alanına kaydedilir. Bu kayıt bir form mesajı veya reklam kimliği içermez ve sunucuya gönderilmez. Tercihi kapattığınızda veya site verilerini tarayıcınızdan temizlediğinizde kaldırılır; kendiliğinden sona eren bir süresi yoktur.

6. Saklama ve güvenlik

Gönderim sınırı sayaçları, ilgili sayacın oluşturulmasından 10 dakika sonra sona erer. Bu süre yalnızca sayaçlar içindir; gönderdiğiniz e-postanın veya hizmet sağlayıcı kayıtlarının silinme süresi değildir.

Yazışmaların saklanmasında talebin değerlendirilmesi, devam eden çalışma ilişkisi ve somut bir hukuki saklama veya hak koruma gerekliliği esas alınır. İşleme sebebi sona eren veriler silinmeli, yok edilmeli veya uygun olduğunda anonimleştirilmelidir. Mevcut uygulama, e-posta kutusu veya sağlayıcı kopyaları için otomatik ve sabit süreli bir silme mekanizması içermez; belirli bir kayıt hakkında bilgi veya silme talebinde bulunabilirsiniz.

Formda sunucu tarafı doğrulama, istek boyutu ve kaynak kontrolü, otomatik gönderim kontrolleri ve gönderim sınırı uygulanır. E-posta hizmeti anahtarları tarayıcınıza gönderilmez. Bu tedbirler mutlak güvenlik veya hatasız iletim garantisi oluşturmaz.

7. Haklarınız, iletişim ve güncellemeler

Kişisel verileriniz hakkında bilgi almak, düzeltme veya silme istemek ve diğer haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz. Resmî başvuru yöntemi ve yanıt süreleri KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Veri işleme süreçleri değiştiğinde bu politika güncellenir ve güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir. Politikanın yayımlanması veya siteyi ziyaret etmeniz tek başına açık rıza anlamına gelmez.

[email protected]